Doprava a vrácení zboží

Doprava a vrácení zboží

Zdravotní informace

Veškeré informace o produktech uvedené na našich webových stránkách mají pouze informativní charakter a nepředstavují lékařské doporučení ani náhradu odborné zdravotní péče. Produkty nejsou určeny k diagnostice, léčbě, vyléčení ani prevenci jakéhokoli onemocnění. Před užíváním doplňků stravy doporučujeme konzultaci s lékařem.

Kontakt

V případě dotazů nás můžete kontaktovat:

E-mail: support@musclesupplements.eu
Telefon: +46 72 025 16 36
Muscle Supplements Ltd.
DIČ / VAT: BG208649398
Antim I 14, 1303 Sofia, Bulgaria (EU)

Zásady dopravy

Společnost Muscle Supplements Ltd. zajišťuje doručení prostřednictvím smluvních dopravců. Zboží je odesíláno ze skladu v České republice.

Možnosti dopravy

  • GLS ParcelShop: 90 Kč

  • DPD ParcelShop: 111 Kč

  • Zásilkovna – výdejní místo: 124 Kč

  • Zásilkovna – doručení domů: 136 Kč

Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Doba doručení

Obvyklá doba doručení je 3–7 pracovních dnů od potvrzení objednávky. O odeslání zásilky je zákazník informován e-mailem včetně sledovacího čísla.

Platební metody

  • Platební karta

  • Klarna

  • Google Pay / Apple Pay

  • Revolut Pay

  • Dobírka (pouze u Zásilkovny)

Odstoupení od smlouvy (14 dní)

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy je nutné nás informovat jednoznačným prohlášením (např. e-mailem).

Zboží musí být vráceno nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Výjimky z práva na odstoupení

Odstoupení není možné u:

  • zboží, které bylo vyjmuto z hygienického obalu,

  • zboží upraveného podle přání zákazníka,

  • zboží podléhajícího rychlé zkáze.

Náklady na vrácení

Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud není dohodnuto jinak nebo pokud bylo doručeno vadné zboží.

Vrácení peněz

Vrácení peněz proběhne do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

Částka bude vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud se nedohodneme jinak.

Reklamace (vadné zboží)

Zákazník má právo uplatnit reklamaci vadného zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na support@musclesupplements.eu.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Omezení odpovědnosti při mezinárodním prodeji

Zákazník odpovídá za ověření, zda je možné produkty legálně dovážet a užívat v zemi doručení.

Společnost nenese odpovědnost za zásahy místních orgánů nebo omezení vyplývající z právních předpisů cílové země.

delivery cz