Ochrana osobních údajů

Tento dokument upravuje způsob zpracování osobních údajů společností Muscle Supplements Ltd. jako správcem osobních údajů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Správce osobních údajů

Muscle Supplements Ltd.
Antim I 14, 1303 Sofia, Bulharsko (EU)
EIK: 208649398
DIČ / VAT: BG208649398
E-mail: support@musclesupplements.eu

Společnost nejmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů, jelikož k tomu nemá zákonnou povinnost.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména tyto údaje:

  • Jméno a příjmení
  • Fakturační a doručovací adresa
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo
  • IP adresa
  • Informace o objednávkách a historii nákupů
  • Údaje o použité platební metodě

Údaje o platebních kartách neuchováváme. Platby jsou zpracovávány externími platebními poskytovateli.

3. Účely a právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

  • Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) – vyřízení objednávky, doručení zboží, zákaznická podpora
  • Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) – účetní a daňové povinnosti
  • Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) – ochrana právních nároků, prevence podvodů
  • Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) – marketingové cookies a analytické nástroje

4. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být předávány těmto zpracovatelům:

Platební poskytovatelé:

  • Mollie B.V.
  • Revolut Bank UAB
  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
  • Klarna Bank AB

Dopravci:

  • GLS Czech Republic s.r.o.
  • Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. (DPD)
  • Zásilkovna s.r.o.

Technologičtí poskytovatelé:

  • Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads)
  • CookieYes Limited (správa cookies)
  • Hostingový poskytovatel webu

5. Předávání údajů do třetích zemí

Někteří poskytovatelé (např. Google, PayPal) mohou předávat údaje mimo EU. Takové předávání probíhá na základě standardních smluvních doložek nebo jiných mechanismů v souladu s GDPR.

6. Doba uchovávání údajů

  • Údaje o objednávkách: 10 let (daňové a účetní povinnosti)
  • Zákaznický účet: do jeho zrušení
  • Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
  • Údaje nutné pro ochranu právních nároků: po dobu běhu promlčecích lhůt

7. Cookies

Web používá cookies za účelem zajištění funkčnosti, analýzy návštěvnosti a marketingu.

Používáme nástroj CookieYes pro správu souhlasů s cookies. Uživatel může kdykoliv upravit své nastavení cookies prostřednictvím cookie lišty.

8. Práva subjektu údajů

Máte právo:

  • na přístup ke svým osobním údajům
  • na opravu nepřesných údajů
  • na výmaz („právo být zapomenut“)
  • na omezení zpracování
  • na přenositelnost údajů
  • vznést námitku proti zpracování
  • odvolat souhlas kdykoliv

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu support@musclesupplements.eu.

9. Dozorový úřad

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: https://www.uoou.cz

10. Zabezpečení údajů

Správce přijal technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.